รีวิวเคลมประกันโควิด “เจอ จ่าย จบ” เดอะ วัน ประกันภัย

บทความนี้เราจะมาขอแชร์ประสบการณ์การเคลมประกันโควิด “เจอ จ่าย จบ” ช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ทางทีมงานของเราได้มีโอกาสไปทำเคลมประกันโควิด “เจอ จ่าย จบ” ให้กับคุณพี่ท่านนึงที่ติดเชื้อโควิด 19 โดยกรมธรรม์ที่คุณพี่ท่านนี้มีอยู่กับทาง เดอะ วัน ประกันภัย เป็นแบบที่ถ้าติดโควิดแล้วจะจ่ายเงินชดเชยให้ 100,000 บาท แต่เนื่องด้วยจากสถานการณ์ของบริษัทเดอะ วัน ในปัจจุบัน ทำให้ทางทีมงานของเราไม่แน่ใจว่าจะสามารถแจ้งเคลมแบบปกติได้เลยหรือเปล่า หรือว่าต้องไปติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ตอนแรกทีมงานของเราได้ตัดสินใจโทรเข้าไปหา คปภ. ที่เบอร์ 0-2515-3999 และ 1186 แต่ก็ไม่มีคนรับสายเลย ทำให้เราตัดสินใจลองติดต่อไปยังโบรกเกอร์ประกันเจ้าใหญ่รายหนึ่งที่เป็นคนขายประกันให้ในตอนแรกผ่านทาง LINE Official เมื่อเราติดต่อไป ทางเราได้รับคำตอบว่า บริษัท เดอะวัน ประกันภัย ถูกเพิกถอนใบอนุญาตตั้งแต่วันที่ 13/12/2564 และถ้าหากเราต้องการเคลมหรือยกเลิกประกัน ต้องไปลงทะเบียน และยื่นเอกสารในเว็บไซต์ของกองทุนประกันวินาศภัยก่อนวันที่ 15 กุมภาพันธ์ ที่ลิ้งค์นี้ https://rps-sev.gif.or.th/Login และได้รับอีเมล์ยืนยันการลงทะเบียนคุ้มครองสิทธิเจ้าหนี้ตามรูปภาพด้านล่าง

แต่เมื่อถึงขั้นตอนในการแนบเอกสารต่างๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อพิจารณาการเคลมกลับไม่สามารถยื่นเรื่องผ่านเว็บไซต์ได้ และมีข้อความว่า 504 Gateway Time-out ดังนั้นทางทีมงานจึงตัดสินใจติดต่อไปยังกองทุนประกันวินาศภัยผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ 0-2791-1444 เว็บไซต์https://www.gif.or.th/main/ และอีเมล์ admin@gif.or.th แต่ก็ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ท่านใดได้เลย

วันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2565 ทางทีมงานจึงตัดสินใจเดินทางไปที่กองทุนประกันวินาศภัยด้วยตนเอง เพื่อสอบถามถึงรายละเอียดต่างๆ ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ในเว็บไซต์ อาคารชินวัตร ทาวเวอร์ 3 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจตุจักร เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

เมื่อไปถึงอาคารชินวัตรทาวเวอร์ 3 ทางทีมงานจึงได้สอบถามกับเจ้าหน้าที่แถวนั้น พบกว่าหากต้องการสอบถาม หรือยื่นเอกสารต่างๆสำหรับเคลมค่าสินไหมประกันโควิด ประกันรถยนต์ หรือประกันอื่นๆ ให้เดินเลยอาคารออกไปทางด้านหลัง ในส่วนที่มีร้านขายของตั้งอยู่ จะมีเจ้าหน้าที่กองทุนประกันวินาศภัยคอยรับเรื่องและให้คำแนะนำ